Esta nueva tecnología ofrece a los compradores algo que desean: la posibilidad de comprar directamente desde las redes sociales. Tiene todo el sentido del mundo: si un cliente ve algo que le gusta, es posible que quiera comprar ese producto.

Si quieres crear contenido shoppable para tu negocio, quizá quieras conocer tus opciones. Lo más probable es que hayas visto imágenes de productos shoppable, pero hay más tipos de contenido a tener en cuenta.

¿Qué es el contenido comprable?

El contenido comprable es cualquier tipo de contenido online que permite a los consumidores añadir productos al carrito directamente o ir a una página de producto. La mayor diferencia entre el contenido tradicional y el contenido que se puede comprar es la capacidad de contener etiquetas de productos.

El contenido comprable ofrece una forma cómoda de encontrar y comprar productos, lo que constituye una poderosa estrategia comercial. Más del 25% de los consumidores de entre 16 y 64 años comienzan a buscar productos en las redes sociales, por lo que la posibilidad de comprar directamente desde allí es importante.

1. Publicaciones de Instagram que se pueden comprar

Las publicaciones de Instagram que se pueden comprar contienen imágenes de productos junto con etiquetas. Al tocar un producto se abre una pequeña ventana con información como el título y el precio.

Los posts shoppable de Instagram aparecieron por primera vez hace unos años, y la tecnología tuvo un gran éxito. Ahora, más de 130 millones de usuarios hacen clic en las publicaciones shoppable para obtener más información sobre los productos cada mes.

Una táctica de marketing como las publicaciones shoppable de Instagram debería funcionar bien para las empresas B2C que venden productos físicos. La tecnología es especialmente popular entre las marcas de ropa porque pueden mostrar varios productos en una sola imagen (por ejemplo, una modelo puede llevarlos para mostrar un look específico).

2. Pines de Pinterest que se pueden comprar

Al igual que en Instagram, los usuarios empresariales pueden crear publicaciones shoppable en Pinterest. Esta plataforma de medios sociales ha comenzado a explorar las opciones de marketing sólo recientemente, pero ya se está convirtiendo en una popular fuente de inspiración para los compradores.

Un pin shoppable tiene algunas características distintas:

    Información sobre el precio

    Enlace a la página del producto

    Pequeña sección con productos (en caso de que el pin tenga varios)

    Botón «Cómpralo».

3. Vídeos para comprar

El vídeo es el contenido más popular, y puede ayudar a los comerciantes de eCommerce a mejorar la experiencia del cliente. Ya el 84% de los clientes dicen que se han convencido de comprar un producto o un servicio después de ver un vídeo de marca.

Si los vídeos tradicionales tienen tal efecto, los shoppables pueden generar muchas ventas. Al presentar los productos en los vídeos y permitir que los clientes los encuentren de inmediato, se puede simplificar el proceso de búsqueda de productos e inspirar a los compradores.

4. Artículos comprensibles

Los artículos de blog bien escritos y optimizados tienen mucho valor para los clientes. Las marcas pueden escribir sobre consejos útiles para resolver problemas específicos que puedan tener sus clientes. En algunos casos, un artículo detallado, paso a paso, puede ser tan útil como un vídeo.

También se pueden hacer botones en los artículos para añadir un producto directamente al carrito de la compra. Esta técnica funciona para minimizar la interrupción de la experiencia de lectura, pero requiere dar al cliente toda la información posible sobre ese producto para minimizar las dudas.

Los comentarios de los clientes son una forma de reducir las dudas en los artículos que se pueden comprar. Volviendo al ejemplo B2C de arriba, un cliente que busca servicios de escritura necesitará leer las reseñas de los servicios de escritura en papel antes de decidir si considera alguno de los servicios principales que aparecen en el artículo.

5. Anuncios de vídeo comprensibles

Otra forma en la que YouTube y otras plataformas están invirtiendo en los vídeos comprensibles son los anuncios de vídeo comprensibles. Google ha anunciado la disponibilidad de esta característica en YouTube allá por junio de 2020, y muchos vendedores han aprovechado esta nueva y emocionante oportunidad.

Un anuncio en vídeo con posibilidad de compra es un vídeo que se complementa con imágenes de productos en las que se puede navegar, incluidos los artículos destacados. Las imágenes se encuentran debajo del vídeo y contienen los títulos de los productos, los precios y los enlaces a las páginas de los productos.