Consejos para dirigir una empresa virtual con éxito

Como alguien que lo ha hecho desde mucho antes de que la tecnología estuviera ahí para hacerlo locamente fácil, las respuestas son: sí, absolutamente puedes liderar equipos y hacer crecer tu negocio sin estar físicamente juntos. Sí, puedes hacerlo. Y sí, funcionará.

Cómo dirigir una empresa virtual

Aquí tienes consejos para que funcione:

Utiliza Google Hangouts, Teams o Zoom

Al igual que para todos ustedes desde hace un año, todas nuestras reuniones se han realizado siempre a través de videoconferencia. Hay varios miembros de mi equipo a los que nunca he conocido en persona. Algunos porque viven en otras partes del mundo, otros porque empezaron durante COVID, y otros porque simplemente no he viajado a su ciudad desde que empezaron.

Como estoy seguro de que has experimentado, la videoconferencia es muy parecida a estar en persona. Sigues conociendo los puntos fuertes y débiles de un colega. Sabes lo que les motiva. En todo caso, es mucho más eficaz porque estás más en sintonía con ellos como seres humanos porque no estáis físicamente juntos.

Establecer objetivos

Cuando la gente nueva empieza, siempre tiene unos 30 días de desconcierto mientras intenta averiguar si a nadie le importa realmente que se haya tomado un almuerzo de dos horas porque ha empezado a trabajar a las 5 de la mañana toda la semana. Todo el mundo tiene objetivos muy específicos. Nos guiamos por ellos en lugar de por el número de horas trabajadas. He aquí otro secreto poco conocido: cuando la gente trabaja desde casa en función de sus objetivos, en realidad trabaja más y es más productiva.

Ofrecer beneficios extraordinarios

No estoy hablando de un mejor seguro de salud o más contra sus ahorros para la jubilación. Hablo de tiempo libre remunerado ilimitado y semanas laborales de cuatro días. Descubrirás que tienes que obligar a la gente a tomar tiempo libre, tanto cuando están enfermos como para las vacaciones, pero a la gente le encanta la idea de trabajar para empresas que ofrecen tiempo flexible y beneficios inusuales.

Controla el tiempo y los proyectos

Para ayudarnos a dirigir una empresa virtual con éxito, utilizamos el rastreador de tiempo en línea a través de QuickBooks para la entrada de tiempo y CoSchedule para la gestión de proyectos. Ambos me permiten, de un vistazo, ver cómo la gente está gastando su tiempo, dónde estamos en capacidad, cuándo es el momento de contratar, y quién está cumpliendo -o superando- sus objetivos.

Hablar semanalmente de los objetivos

No esperamos hasta la revisión anual para ver si la gente ha cumplido sus objetivos. Hablamos semanalmente de dónde estamos y de lo que todavía hay que lograr. Tenemos un plan trimestral de una página con el que trabajamos. Lo tengo impreso y lo guardo en mi mesa. Durante mis reuniones con mis subordinados directos, repaso ese plan y discutimos lo que se ha logrado, dónde hay desafíos y cuáles son nuestras oportunidades de éxito.

Organizar las reuniones con transparencia

Comienzo todas las reuniones de personal con la pregunta «¿Qué tal la semana?». Eso da a todos la oportunidad de hablar de lo que ha ido bien y de los retos. A veces hay preocupaciones de los clientes y otras veces se trata de la tecnología que estamos utilizando. Me permite mantener un buen pulso sobre lo que realmente está pasando… incluso a 2.000 millas de distancia.

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