Cosas que matan la moral y no te ayudan a tener éxito en el trabajo

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Es bastante increíble la frecuencia con la que escuchas a los gerentes quejarse de que sus mejores empleados se van, y realmente tienen algo de lo que quejarse – pocas cosas son tan costosas y perturbadoras como la buena gente que sale por la puerta. Pero los gerentes tienden a culpar de sus problemas de rotación a todo lo que está bajo el sol, mientras ignoran el quid de la cuestión: la gente no deja sus trabajos; dejan a los gerentes.

La mala gestión no discrimina en base al salario o al puesto de trabajo. Cuanto más exigente sea tu trabajo y menos control tengas sobre lo que haces, más probable es que sufras. Un estudio de la Asociación Americana de Psicología encontró que las personas cuyo trabajo cumple con ambos criterios tienen más probabilidades de experimentar agotamiento, falta de sueño, ansiedad y depresión.

Lo triste es que este sufrimiento puede ser fácilmente evitado. Todo lo que se requiere es una nueva perspectiva y un esfuerzo extra por parte del gerente para dar autonomía a los empleados y hacer que su trabajo sea menos exigente.

Para lograrlo, los gerentes deben entender lo que están haciendo para matar la moral. Las siguientes prácticas son las peores ofensas, y deben ser abolidas si se quiere conservar a los buenos empleados.

#1 Gente con exceso de trabajo.

Nada quema a los buenos empleados como el exceso de trabajo. Es tan tentador trabajar duro a la mejor gente que los gerentes frecuentemente caen en esta trampa. Trabajar demasiado a los buenos empleados es desconcertante para ellos ya que les hace sentir como si estuvieran siendo castigados por su gran rendimiento.

#2 Reteniendo a la gente.

Como empleado, usted quiere aportar valor a su trabajo, y lo hace con un conjunto único de habilidades y experiencia. Entonces, ¿cómo es que puedes hacer tu trabajo tan bien que te vuelves irremplazable? Esto sucede cuando los gerentes sacrifican tu movilidad ascendente por sus mejores intereses. Si estás buscando tu próxima oportunidad profesional, y tu jefe no está dispuesto a dejarte subir la escalera, tu entusiasmo está destinado a disminuir. Quitarle las oportunidades de ascenso es un serio asesino de la moral.

La administración puede tener un comienzo, pero ciertamente no tiene fin. Cuando se le bendice con un empleado talentoso, es el trabajo del gerente seguir encontrando áreas en las que pueda mejorar para expandir su conjunto de habilidades y avanzar en su carrera. Los empleados más talentosos quieren retroalimentación -más que los menos talentosos- y es el trabajo del gerente mantenerla. De lo contrario, la gente se aburre y se vuelve complaciente.

#3 Jugando el juego de la culpa.

Un jefe que es demasiado orgulloso para admitir un error o que señala a individuos frente al grupo crea una cultura que está plagada de miedo y ansiedad. Es imposible dar lo mejor de uno mismo en el trabajo cuando se camina sobre cáscaras de huevo. En lugar de señalar con el dedo cuando algo sale mal, los buenos gerentes trabajan en colaboración con su equipo y se centran en las soluciones. Hacen a un lado a la gente para discutir los errores en lugar de avergonzarlos públicamente, y están dispuestos a aceptar la responsabilidad de los errores cometidos bajo su liderazgo.

#4 Frecuentes amenazas de despido.

Algunos gerentes usan las amenazas de despido para mantenerte en línea y asustarte para que te desempeñes mejor. Esta es una manera perezosa y miope de motivar a la gente. La gente que se siente desechable es rápida para encontrar otro trabajo donde serán valorados y recibirán el respeto que merecen.

#5 No dejar que la gente persiga sus pasiones.

Los empleados con talento son apasionados. Proporcionarles oportunidades para perseguir sus pasiones mejora su productividad y satisfacción laboral, pero muchos gerentes quieren que la gente trabaje dentro de una pequeña caja. Estos gerentes temen que la productividad disminuya si dejan que la gente amplíe su enfoque y persiga sus pasiones. Este temor es infundado. Los estudios han demostrado que las personas que son capaces de perseguir sus pasiones en el trabajo experimentan un flujo de experiencia, un estado mental eufórico que es cinco veces más productivo que la norma.

#6 Reteniendo los elogios.

Es fácil subestimar el poder de una palmadita en la espalda, especialmente con los mejores artistas que están intrínsecamente motivados. A todos les gustan los elogios, no más que a los que trabajan duro y dan lo mejor de sí mismos. Los gerentes necesitan comunicarse con su gente para saber qué les hace sentir bien (para algunos, es un aumento; para otros, es un reconocimiento público) y luego recompensarlos por un trabajo bien hecho.

En el caso de los directivos, esto ocurrirá a menudo si lo hacen bien. Esto no significa que los gerentes necesiten elogiar a las personas por llegar a tiempo o por trabajar ocho horas diarias – estas cosas son el precio de entrada – pero un jefe que no da elogios a los empleados dedicados erosiona su compromiso con el trabajo.

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