Maneras en que las empresas tecnológicas pueden prosperar durante el COVID-19

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Durante el año pasado, la pandemia planteó muchos desafíos para las empresas de todo el mundo. Las pequeñas empresas se han visto más afectadas, dado que la pérdida de un solo cliente o la compra puede tener un efecto enorme en sus operaciones.

Las pequeñas empresas de tecnología han estado lidiando con un temor inminente de que sus ventas se tambaleen a medida que las organizaciones reducen el gasto adicional durante estos tiempos de escasez de presupuesto.

A continuación, resumimos conclusiones claves de nuestro éxito que podrían resultar útiles para otras pequeñas empresas de tecnología.

1. Que no cunda el pánico.

Es normal sentirse abrumado por el miedo y el pánico por la salud de su pequeña empresa de tecnología durante estos tiempos inciertos y volátiles. Hay demasiadas preguntas sin respuesta y los peores escenarios a considerar: ¿Qué pasa si la tecnología y el software de nicho no son lo más importante para las organizaciones en este momento? ¿Y si perdemos grandes clientes? ¿Vamos a quebrar? Aunque puede ser difícil, es mejor no bajar por ese agujero de conejo oscuro si es posible.

Una forma de ganar algo de esperanza es considerar los hechos. Afortunadamente, en realidad están a nuestro favor. La verdad es que muchas empresas todavía están buscando activamente y listas para comprar nuevos productos de software y tecnología, no solo a pesar de la pandemia, sino a causa de la pandemia.

Las organizaciones y las personas ahora necesitan todo tipo de tecnología para optimizar sus experiencias de vida y trabajo a distancia. Los nuevos hábitos tecnológicos de las empresas y los consumidores significan que las pequeñas empresas tecnológicas no irán a ninguna parte.

2. Reformule sus productos.

Apelar a una audiencia amplia nunca es la mejor estrategia para una pequeña empresa. Siempre es mejor diferenciar las ofertas de productos y luego apuntar a mercados específicos. Esto es especialmente importante para una pequeña empresa de tecnología que se enfrenta a las olas de una pandemia mundial.

Ahora más que nunca, es fundamental empaquetar sus productos como una solución específica a un problema específico; el problema es claramente la pandemia de COVID-19. Es importante pensar en cómo su producto o incluso un solo aspecto de su producto ofrece una solución única a los desafíos que la pandemia está creando para las organizaciones y / o consumidores.

A partir de ahí, es importante lanzar una campaña de marketing únicamente en torno al cambio de marca de su producto a la luz de COVID-19. Puede hacer esto con contenido nuevo, scripts de ventas, preguntas frecuentes y páginas de destino en su sitio web, y quizás incluso nuevos cambios en el producto si tiene el tiempo y la capacidad.

3. Céntrese en SEO.

Con las convenciones tecnológicas, conferencias y redes en persona fuera de la ventana por el momento, puede ser estresante pensar en cómo hacer correr la voz sobre su empresa de tecnología SMB a mayor escala. Pero esto en realidad crea una oportunidad perfecta para que usted dedique su tiempo a un canal importante y rentable para la generación de clientes potenciales y la marca que no depende de la interacción en persona: el marketing de contenido SEO.

El marketing de contenido no solo ayuda a que el sitio web de su empresa tenga una clasificación más alta en términos de búsqueda clave en Google, sino que también es una oportunidad invaluable para establecer a su empresa como un experto en el sector de nicho del producto de su empresa de tecnología.

Su empresa puede crear muchos tipos diferentes de contenido que pueden ayudar con el SEO, como publicaciones de blogs, documentos técnicos, estudios de casos de clientes, videos y publicaciones de invitados en sitios web y medios de noticias destacados.

Si su presupuesto es ajustado, su propio equipo solo debería tomar unas pocas horas a la semana para escribir algún contenido sobre el tema que todos conocen mejor: su producto. El contenido no tiene por qué ser sofisticado o elaborado. El contenido claro y conciso que explica el valor de su producto es más efectivo.

4. Nutrir a los clientes existentes.

Si es difícil conseguir nuevas ofertas de ventas durante la pandemia, es imperativo que se asegure de que sus clientes actuales estén contentos, asegurándose de que renueven sus productos actuales o compren otros productos de su empresa.

Consulte con sus clientes para ver si les está gustando el producto y si tienen alguna pregunta. Ofrézcales capacitación gratuita y descuentos en otras mercancías. Cree un programa de incentivos que anime a los clientes actuales o pasados ​​a escribir reseñas de su experiencia con el producto en su sitio web o en otros sitios de reseñas como Capterra, Google My Business o Amazon.

5. Sea paciente y persistente.

El proceso de ventas es mucho más lento durante una pandemia. Las perspectivas que están cercanas a la compra se suspenden repentinamente porque una parte interesada ha contraído el COVID-19. Los compradores interesados ​​siguen teniendo que reevaluar su presupuesto y responderle.

Establezca recordatorios en su calendario para registrarse con prospectos estancados quincenalmente o mensualmente. Ofrézcales la oportunidad de suscribirse al boletín informativo de su empresa (si no tiene uno, ahora es un buen momento para poner en marcha ese proyecto) para que puedan estar al tanto de las últimas ofertas y ofertas de productos.

Otra excelente manera de recuperarse de los prospectos distraídos o escépticos es ofrecer pruebas gratuitas o garantías de devolución de dinero. Esto asegura a los prospectos que su empresa confía en su producto y desea que tengan una buena experiencia. Una vez que los prospectos se sumergen hasta las rodillas en la prueba gratuita, a menudo se sienten mejor al invertir en el producto completo.

Dirigir una pequeña empresa de tecnología durante una pandemia mundial es abrumador, no hay duda al respecto. Se presentarán muchos desafíos, pero recuerde que su negocio no se dirige directamente al fracaso. La tecnología se ha convertido en un componente esencial de nuestras estructuras laborales y estilos de vida pandémicos. Si puede utilizar algunas estrategias clave para aprovechar esta nueva realidad, es posible que su pequeña empresa de tecnología no solo sobreviva a la pandemia, sino que encuentre nuevas formas de prosperar.

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